Por Redacción YSKL
En el marco del decimoctavo aniversario de inauguración, la Defensoría del Consumidor, brindó un informe sobre los resultados de su trabajo como institución, durante la gestión Bukele.
El presidente de la @Defensoria_910, @rasalazar4, brindará un informe con motivo del decimoctavo aniversario de la institución que dirige.
Vía @arely_yskl pic.twitter.com/EZuYiovJ5h
— Radio YSKL 📻 💻 📲 (@radioyskl) August 18, 2023
El Presidente de dicha institución, Ricardo Salazar, destacó que en los últimos cuatro años han atendido a más de 442 mil consumidores.
“Hemos atendido a más de 442,992 consumidores, esto es un esfuerzo sin precedentes que tiene un resultado palpable que se puede cuantificar en $74.74 millones, que representa el 75% de todo lo recuperado en la historia de la Defensoría”, indicó Salazar.
Según datos de la institución, un 67% fue atendido a través de mecanismos virtuales y un 33% de manera presencial, en espacios como oficinas, puntos fijos y ventanillas.
“En los puntos fijos, el personal de la Defensoría se acerca a lugares como parques, plazas. Hemos realizado 929 jornadas en estos cuatro años y atendido a más de 55 mil consumidores, mostrando un mayor trabajo territorial”, añadió el titular de Defensoría.
El informe también resalta que han recaudado $74,746,303.54 dólares entre junio de 2019 y agosto de 2023 “con más de 401,414 beneficiarios”.
También detalla que se han atendido 222 casos colectivos, que totalizó una recaudación de $51,726,313.43 en beneficio de 365,095 consumidores.
Salazar mencionó que han cerrado un 93% de los casos a favor de los afectados, lo que equivale a 5 mil procesos.
En cuanto a los operativos de inspección, han ejecutado alrededor de 194,171 verificaciones del cumplimiento de las medidas de alivio económico, así como 38,413 inspecciones y verificaciones a disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (LPC) y otros marcos normativos de protección al consumidor; y 21,511 inspecciones realizadas en articulación con 14 instituciones de gobierno.
