ISSS implementa entrega digital de incapacidades médicas: ¿Cómo funciona?

Por Redacción YSKL

El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) anunció que las incapacidades médicas se entregarán de forma electrónica a los pacientes mediante el expediente electrónico del paciente, y se enviarán directamente al correo electrónico o al número de teléfono registrado.

«Ahora recibirás tu incapacidad por correo electrónico o mensaje de texto directamente», indicó el ISSS.

Cómo funciona el proceso

1. Emisión de la incapacidad: El médico, en consulta externa o emergencias, extiende la incapacidad a través del expediente electrónico, que incluye un código único y un QR (código de barras bidimensional con información del trámite).
2. Recepción por el paciente: El derechohabiente recibe la incapacidad vía correo electrónico o mensaje de texto.
3. Subsidio por incapacidad: Si la incapacidad genera subsidio, el paciente debe notificar a su empleador para que valide la baja médica y continúe el proceso.
4. Consulta y cobro del subsidio: Los pacientes pueden consultar el estado de su trámite y cobrar el subsidio en el banco de su elección a través del portal: portal.isss.gob.sv.
5. Registro en el portal: Para iniciar el trámite, los derechohabientes deben registrarse e iniciar sesión en el portal.

Atención y soporte

El ISSS pone a disposición de los usuarios el número 127, opción 4, para resolver dudas o inconvenientes relacionados con el trámite de incapacidades digitales.

También se puede acudir a los kioscos electrónicos para recibir asesoría presencial.

«El médico en consulta externa o emergencias extiende tu incapacidad digital», recordó la institución.

Esta medida permite a los pacientes recibir sus incapacidades de manera rápida y consultar sus trámites desde cualquier lugar con acceso a internet.

La medida habría entrado en vigencia a partir del 1 de septiembre de 2025.