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Por Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor reportó que el 15 % de las más de 110 verificaciones efectuadas en la primera semana de diciembre presentó incumplimientos relacionados con promociones sin información clara y condiciones exigibles para hacer efectivas las garantías.
Los resultados forman parte del operativo «Defensoría Navideña», que mantiene inspecciones y atención de denuncias a escala nacional.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, afirmó que se ha desplegado personal en todo el país con el fin de verificar el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor, la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito y la normativa técnica vinculada a la calibración de balanzas.
“Hemos mantenido en esta primera semana de diciembre un despliegue nacional para verificar disposiciones” de estas regulaciones, señaló.
Las inspecciones han derivado en procedimientos sancionatorios para establecimientos que no cumplen con la normativa. Según explicó Salazar, las multas aplicables oscilan entre 200 y 500 salarios mínimos.
Sectores donde continuarán las inspecciones
- Tiendas de calzado
- Accesorios y ópticas
- Joyerías
- Supermercados y dulcerías
- Otros comercios con mayor demanda en las festividades
Atenciones y casos gestionados
Salazar añadió que los controles pretenden prevenir abusos y corregir irregularidades de manera oportuna.
También informó que, durante la primera semana del plan, se atendió a más de 1,700 consumidores en casos vinculados con servicios financieros, telecomunicaciones, cobros indebidos y ofertas incumplidas.
Además, se gestionaron más de 200 devoluciones que superan los 100,000 dólares.
El funcionario destacó que este despliegue forma parte del esfuerzo institucional para mantener la vigilancia durante todo diciembre.
“Este es un esfuerzo importante que vamos a mantener durante todo el mes”, reiteró.
