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Por Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor obtuvo la certificación de su Sistema de Gestión Antisoborno, alineado a la norma internacional NTS ISO 37001:2016, otorgada por el Organismo Salvadoreño de Normalización (OSN), como parte de un proceso orientado a reforzar los controles institucionales y la prevención de prácticas irregulares.
El presidente de la autónoma, Ricardo Salazar, señaló que esta certificación confirma la aplicación de mecanismos internos para prevenir y detectar actos de soborno dentro de la institución.
“Este reconocimiento confirma la implementación de controles y buenas prácticas orientadas a prevenir, detectar y enfrentar cualquier forma de soborno”, afirmó.
Salazar explicó que este avance también permite cumplir con lo establecido en la Ley de Compras Públicas, que obliga a las instituciones a certificar y acreditar la norma Antisoborno en sus procesos administrativos y de contratación.
Alcance de las certificaciones institucionales
Con la obtención de esta certificación, la Defensoría del Consumidor consolida un conjunto de normas y acreditaciones que respaldan distintos ámbitos de su gestión:
Certificaciones y acreditaciones vigentes:
- Certificación NTS ISO 37001:2016, correspondiente al Sistema de Gestión Antisoborno.
- Certificación NTS ISO 9001:2015, vinculada al Sistema de Gestión de la Calidad.
- Acreditación ISO 17020, aplicada a las actividades de inspección.
- Acreditación ISO 17025, correspondiente al laboratorio de contenido neto.
Según la institución, la certificación ISO 9001 respalda los procesos de atención de controversias, mientras que la ISO 37001 está orientada a fortalecer la integridad institucional y la transparencia en la gestión pública.
Transparencia y control institucional
La Defensoría del Consumidor indicó que la adopción de estos estándares internacionales forma parte de una estrategia de mejora continua en sus servicios y procesos internos, con énfasis en la rendición de cuentas y la protección de los derechos de los consumidores.
“Este avance permite fortalecer la confianza en la institución y en los servicios que se brindan a la población”, sostuvo Salazar, al referirse a la importancia de contar con mecanismos certificados de control y prevención.
Con estas certificaciones y acreditaciones, la Defensoría mantiene activos estándares internacionales en áreas clave de su funcionamiento, relacionados con inspección, control de calidad, gestión administrativa y prevención de prácticas indebidas.
