Expertos comparten seis consejos para obtener mejores respuestas de la inteligencia artificial

Por Redacción YSKL

El auge de herramientas basadas en inteligencia artificial (IA), como ChatGPT, Gemini o Claude, ha generado múltiples teorías sobre cómo formular preguntas para obtener respuestas más precisas. Desde elogiar a los chatbots hasta amenazarlos o pedirles que actúen como expertos, muchas de estas estrategias forman parte de lo que se conoce como “ingeniería de indicaciones” o “ingeniería de contexto”.

Sin embargo, investigadores señalan que muchas de estas prácticas no tienen un impacto real en el rendimiento de los modelos de lenguaje.

Según Jules White, profesor de informática en la Universidad de Vanderbilt, lo importante no es usar “palabras mágicas”, sino expresar con claridad lo que se busca.

Los especialistas coinciden en que los modelos actuales son más capaces de identificar el objetivo de una instrucción, por lo que pequeños cambios en el tono, como halagos, amenazas o excesiva cortesía, suelen tener efectos mínimos.

Cómo mejorar las respuestas de la IA

A partir de investigaciones y experiencias de especialistas, se han identificado algunas prácticas que sí pueden ayudar a obtener resultados más útiles al interactuar con un chatbot.

Solicitar varias respuestas en lugar de una sola puede mejorar el proceso. White recomienda pedir tres o cinco opciones distintas, lo que permite comparar enfoques y elegir el que mejor se adapte a lo que se necesita.

Otra estrategia es proporcionar ejemplos. Si se pide a la IA que redacte un correo o un texto, compartir modelos previos ayuda al sistema a identificar el estilo que se desea replicar.

También puede ser útil pedir a la IA que haga preguntas antes de generar una respuesta final. Por ejemplo, solicitar que formule preguntas para recopilar información antes de escribir una oferta de empleo o elaborar un documento.

En cuanto al uso de juegos de rol, los expertos advierten que puede ser útil para tareas creativas o de simulación, como practicar una entrevista de trabajo o generar ideas. Sin embargo, cuando se busca una respuesta precisa o factual, pedirle a la IA que “actúe como un experto” podría reducir la exactitud.

Los especialistas también recomiendan mantener una formulación neutral. Si se incluye una preferencia en la pregunta, por ejemplo, decir que se prefiere una marca específica al comparar productos, la IA podría inclinar su respuesta hacia esa opción.

Finalmente, la cortesía, decir “por favor” o “gracias”, no necesariamente mejora la precisión del modelo. Aun así, algunos expertos señalan que puede hacer que la interacción resulte más cómoda para el usuario.

En términos generales, los especialistas coinciden en que los chatbots no funcionan como personas, sino como sistemas que analizan palabras y patrones estadísticos para generar respuestas. Por ello, recomiendan tratarlos como herramientas y enfocarse en formular instrucciones claras y específicas.