Defensoría celebra 19 años atendiendo a más del millón de salvadoreños

Por: Redacción YSKL

Este lunes, la Defensoría del Consumidor (DC) celebra este lunes su décimo noveno aniversario de servicio a la población con notables cambios y resultados sin precedentes a favor de los consumidores salvadoreños.

El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, analizó el trabajo realizado durante estos 19 años y los logros obtenidos durante el primer quinquenio de la administración Bukele, con la ponencia, «Fortaleciendo el Ejercicio de la Protección al Consumidor en El Sslvador».

Salazar resaltó la evolución que durante estos diecinueve años ha registrado la protección de los derechos e intereses de los consumidores, muestra de ello; es el considerable aumento en el número de atenciones desde junio de 2019, logrando una cifra de 574,481 atenciones hasta la fecha, la cual representa el 42% del total de atenciones recibidas en toda la historia de la Defensoría del Consumidor.

Durante el quinquenio, además de la atención presencial (26%), la institución autónoma ha fortalecido otros canales de comunicación con los consumidores, como medios electrónicos (42%) entre estos (WhatsApp, Facebook, Twitter,910 y Defensoría en línea).

Las cifras de atenciones también se ven reflejadas en la cantidad de denuncias recibidas desde junio de 2019 a la fecha, con 88,372, mostrando un notable crecimiento del número de denuncias en el último quinquenio.

Para el año 2023 se registraron 20,302 denuncias y para el presente año la cantidad proyectada de denuncias podría superar las 28,000 denuncias.