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Por: Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor ha puesto a disposición la plataforma «Compara», que permite a los ciudadanos tomar decisiones de compra más acertadas y proteger su economía.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, indicó el viernes que la entidad supervisa el comportamiento del mercado y ofrece acompañamiento oportuno a los salvadoreños para la resolución de dudas o controversias relacionadas con la adquisición de bienes y servicios.
A través de la plataforma «Compara» (https://precompra.defensoria.gob.sv/compara), permite a los consumidores comparar precios de un mismo producto en diferentes establecimientos. Además, ofrece la funcionalidad de conocer el precio histórico en ese establecimiento, facilitando la búsqueda de la mejor opción de compra entre más de mil seiscientos productos disponibles.
Salazar también hizo énfasis en la importancia del cumplimiento de las garantías, asegurando que los comercios deben mantener un registro adecuado de estas.
«El uso de estas herramientas tecnológicas busca impulsar la transparencia en los comercios, facilitando que los consumidores accedan de manera inmediata a información verificada. Este sistema es crucial para prevenir abusos, prácticas engañosas y variaciones de precios que puedan impactar negativamente la economía familiar», explicó el funcionario.
Además de las plataformas digitales, la Defensoría realiza inspecciones periódicas en establecimientos comerciales a nivel nacional para verificar el estricto cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor.
Ante cualquier tipo de irregularidad, la Defensoría del Consumidor ha habilitado las líneas de contacto 910 y 7844-1482. El presidente Salazar detalló que los ciudadanos pueden contactar a la institución si detectan publicidad engañosa o si los productos no tienen el precio visible. Asimismo, la población tiene a su disposición el Observatorio de Publicidad, Promociones y Ofertas, disponible en el sitio web de la Defensoría, que permite monitorear la publicidad y las ofertas del mercado, y proporciona consejos esenciales para identificar y evitar ser víctimas de cualquier tipo de publicidad engañosa.
