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Por Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor intensificó las inspecciones en comercios que venden útiles escolares, equipos electrónicos y mobiliario de estudio, como parte de la Defensoría Escolar “Back to School”, una estrategia implementada durante el período de retorno a clases para el sector privado y público.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, indicó que las acciones buscan prevenir prácticas irregulares y proteger el presupuesto de las familias.
“Estamos comprometidos en proteger la economía familiar en este retorno a clases tanto para el sector público como el privado”, afirmó.
Verificaciones comerciales y control de publicidad
Según la Defensoría, las inspecciones se realizan en distintos puntos de venta para identificar posibles incumplimientos, especialmente relacionados con promociones y ofertas. Salazar explicó que se revisa la información proporcionada a los consumidores y las condiciones de garantía de los productos.
“En esta temporada hemos reforzado las verificaciones, a fin de evitar la publicidad engañosa, así como la falta de información en promociones y ofertas, igualmente en la garantía”, señaló.
Acciones que se ejecutan durante la Defensoría Escolar
Como parte del operativo, la institución desarrolla varias acciones de control y acompañamiento al consumidor:
- Verificación de precios y promociones en comercios
- Revisión de información obligatoria y garantías
- Monitoreo semanal de precios de útiles escolares
- Instalación de puntos de atención y recepción de denuncias
Estas medidas se aplican tanto en establecimientos comerciales como en espacios públicos.
Puntos de atención y recepción de denuncias
La Defensoría informó que se han habilitado centros temporales de atención para brindar apoyo jurídico a los consumidores.
Este lunes, uno de estos puntos fue instalado en el parque Daniel Hernández, en Santa Tecla, donde se reciben consultas y denuncias.
Además, se mantienen activos los canales institucionales de atención.
“Nuestros canales de atención están disponibles. Puede hacer uso del centro de llamadas 910 o escribir al WhatsApp 7844-1482”, indicó Salazar.
Observatorio de precios de útiles escolares
Otra de las herramientas habilitadas es el Observatorio de Útiles Escolares, donde los consumidores pueden comparar precios antes de realizar sus compras. De acuerdo con la Defensoría, la plataforma contiene información de más de 6,500 productos.
“Estamos haciendo monitoreos semanales, los cuales le permiten a la población identificar aquellos puntos donde se comercializan los productos escolares a un costo más bajo”, explicó el funcionario.
El portal puede consultarse en: https://www.defensoria.gob.sv/servicios/portal-de-precios-de-utiles-escolares/
Contexto del inicio del año escolar 2026
El refuerzo de inspecciones coincide con el calendario del regreso a clases. El sector privado inició actividades este lunes 12 de enero, mientras que el año escolar 2026 en el sistema público comenzará el 2 de febrero, según informó el Ministerio de Educación (MINED).
La cartera de Estado detalló que el período de matrícula se desarrolla del 5 de enero al 6 de febrero, y que el calendario escolar completo está disponible en su sitio web oficial.
La Defensoría del Consumidor señaló que estas acciones buscan garantizar el respeto de los derechos de la población y promover un comercio transparente durante la temporada escolar.
