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Por Redacción YSKL
La plataforma de atención médica digital Doctor SV registró más de 1.1 millones de usuarios y alrededor de 1.5 millones de consultas en sus primeros cinco meses de funcionamiento, según datos presentados durante el lanzamiento de su segunda fase.
De acuerdo con las cifras oficiales, el sistema también ha superado 1.8 millones de citas agendadas, mantiene un promedio de 18,000 atenciones diarias y reporta niveles de satisfacción cercanos al 98 %.
“En pocos meses, Doctor SV ha logrado posicionarse como un sistema de atención médica inclusivo y accesible”, indicó la plataforma.
Nueva fase incorpora atención a pacientes crónicos
El presidente Nayib Bukele anunció este martes la fase II del programa, la cual incluye el “Programa de Crónicos”, orientado al seguimiento de enfermedades como diabetes, hipertensión y padecimientos renales.
Según explicó, esta etapa incorpora nuevas herramientas de inteligencia artificial que permiten un acompañamiento continuo del paciente, más allá de la atención por consulta puntual.
“Esta nueva etapa (…) va a venir a cubrir un gran universo de pacientes”, afirmó el mandatario, al referirse a la ampliación del alcance del sistema.
El director de Google Cloud para el sector público en América Latina, Guy Nae, detalló que la evolución del programa permitirá pasar de un modelo reactivo a uno de seguimiento permanente.
“Ahora es acompañar al paciente en su tratamiento”, señaló.
Uso de inteligencia artificial en seguimiento y diagnóstico
La nueva fase incorpora agentes de inteligencia artificial capaces de dar seguimiento a los pacientes, enviar recordatorios sobre medicamentos o exámenes y alertar al personal médico en caso de incumplimientos en el tratamiento.
El médico especialista Edgardo Von Euw explicó que esta tecnología permitirá identificar pacientes con enfermedades crónicas a partir de expedientes clínicos y cuestionarios dentro de la aplicación.
“La inteligencia artificial (…) clasifica dónde estaría la enfermedad del paciente y le arma un paquete de estudios automáticamente”, indicó.
El sistema también contempla la emisión de órdenes para exámenes sin necesidad de consulta previa, así como el monitoreo constante de la adherencia a tratamientos.
Contexto de enfermedades crónicas en el país
Según datos expuestos durante la presentación, alrededor de tres millones de personas en El Salvador conviven con alguna enfermedad crónica.
El especialista señaló que una proporción significativa de la población desconoce su condición, especialmente en el caso de enfermedades renales.
“Solo una persona de cada 10 sabe que tiene”, afirmó.
Asimismo, indicó que uno de los principales retos es la continuidad de los tratamientos, ya que solo seis de cada 10 pacientes mantiene la adherencia.
Capacidad operativa y proyección
Actualmente, Doctor SV tiene capacidad para atender hasta 30,000 consultas diarias mediante personal médico, mientras que las nuevas herramientas de inteligencia artificial operan de forma complementaria en el seguimiento automatizado.
El sistema integra además servicios de laboratorio, farmacias y atención presencial, como parte de un modelo que combina telemedicina con atención física.
Durante la presentación, las autoridades señalaron que esta fase busca ampliar la cobertura y mejorar el control de enfermedades crónicas, consideradas una de las principales cargas para el sistema de salud.
Doctor SV fue lanzado en noviembre de 2025 como una plataforma de atención médica continua con apoyo de inteligencia artificial, y forma parte de un programa que ha sido financiado parcialmente mediante un préstamo aprobado por la Asamblea Legislativa para su expansión y sostenibilidad.
