Alrededor de 3 millones de salvadoreños conviven con enfermedades crónicas

Por Redacción YSKL

Alrededor de tres millones de personas en El Salvador conviven con al menos una enfermedad crónica, según datos presentados durante el lanzamiento de la segunda fase de la plataforma Doctor SV.

El médico especialista en salud pública e inteligencia artificial aplicada a salud, Edgardo Von Euw, indicó que “unos tres millones de personas… conviven hoy con alguna de las enfermedades crónicas”, y señaló que una de las principales dificultades es que una parte de la población desconoce su condición.

Explicó que estas enfermedades “van evolucionando silenciosamente” y suelen detectarse cuando ya han generado complicaciones.

Añadió que, en el caso de padecimientos como hipertensión o diabetes, “solo seis personas de cada 10 saben que son” pacientes, mientras que en enfermedad renal “solo una persona de cada 10 sabe que tiene”.

Enfoque de la segunda fase: identificación y seguimiento

La actualización de la plataforma incorpora el denominado “Programa de Crónicos”, que utiliza inteligencia artificial para identificar y dar seguimiento a pacientes.

Von Euw detalló que el sistema busca “identificar quiénes son” los pacientes mediante el análisis de expedientes clínicos y un cuestionario dentro de la aplicación que recopila datos como peso, talla o hábitos.

A partir de esa información, la inteligencia artificial “le arma un paquete de estudios automáticamente, sin que el paciente tenga que ir al médico”.

El especialista añadió que incluso “ni siquiera una consulta” es necesaria en la etapa inicial, ya que el sistema genera órdenes para exámenes y posteriormente habilita la atención médica.

También señaló que uno de los problemas es la adherencia al tratamiento, ya que “solo seis de cada 10 pacientes siguen el tratamiento”.

En ese sentido, indicó que la herramienta permite seguimiento continuo.

“Si no va a hacerse análisis, avisa; envía mensajes; hace seguimiento permanente”.

Elementos del programa para pacientes crónicos

• Identificación de pacientes mediante expedientes clínicos y cuestionarios digitales
• Generación automática de órdenes de estudios sin consulta previa
• Clasificación diagnóstica sugerida para el personal médico
• Seguimiento continuo con recordatorios de medicación y exámenes
• Alertas al médico en caso de incumplimiento del tratamiento

Uso de inteligencia artificial en la atención

Durante la presentación, el presidente Nayib Bukele señaló que la evolución tecnológica permitió incorporar funciones que no estaban disponibles en la fase inicial.

Indicó que ahora “la inteligencia artificial puede ser proactiva e incluso completar tareas sin intervención”, como contactar a pacientes para recordar exámenes o medicación.

Agregó que dar seguimiento individual a pacientes crónicos “sería imposible” únicamente con personal humano, debido al volumen de usuarios.

Por su parte, Von Euw explicó que el sistema funciona “como si cada salvadoreño tuviera alguien pendiente 24/7 de su enfermedad crónica”, con capacidad de insistir en el cumplimiento del tratamiento y notificar al médico en caso necesario.

Resultados y alcance de la plataforma

El director de Google Cloud para el Sector Público en América Latina, Guy Nae, expuso resultados de los primeros cinco meses de funcionamiento de la plataforma.

Indicó que más de 1.1 millones de personas se han registrado y que se han realizado 1.5 millones de citas.

Además, afirmó que el sistema alcanza “93 % de efectividad” y niveles de satisfacción cercanos al 97 %.

También señaló que actualmente se atienden alrededor de 18,000 consultas diarias y que la capacidad proyectada es de hasta 30,000.

Evolución del modelo de atención

Según lo expuesto, la primera fase de Doctor SV estuvo orientada a la atención por incidentes, mientras que la segunda etapa busca acompañar a pacientes durante todo su tratamiento.

Nae explicó que el sistema “va a evolucionar… para atender pacientes crónicos” y que el uso de inteligencia artificial permitirá seguimiento en todo el proceso, algo que “no hay normalmente la forma humana de tener tantas manos” para realizar.

Von Euw sostuvo que el objetivo del programa es que “ningún salvadoreño que tenga una enfermedad crónica se quede sin saberlo y que nadie que lo sepa se quede sin tratamiento”.

Antecedentes del proyecto

Doctor SV fue presentado el 13 de noviembre de 2025 como un sistema de atención médica digital con consultas por videollamada, emisión de recetas electrónicas y apoyo de inteligencia artificial.

Posteriormente, se amplió su cobertura a toda la población y se integraron servicios con laboratorios y farmacias.

La fase II, financiada mediante un préstamo aprobado por la Asamblea Legislativa, contempla el fortalecimiento de la plataforma y la ampliación de la cobertura a nivel nacional.