Por Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor informó que ha identificado incumplimientos en establecimientos comerciales inspeccionados previo a la celebración del Día del Padre, entre ellos casos de publicidad engañosa, falta de información en promociones y ofertas, ausencia de precios visibles y productos vencidos.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, detalló que desde la semana pasada se activó un plan de verificación a nivel nacional que esta semana ha sido intensificado debido al incremento de la actividad comercial asociada a la fecha.
“Hasta la fecha hemos realizado cerca de 250 verificaciones en diferentes ámbitos del comercio”, señaló Salazar, quien explicó que las inspecciones han incluido restaurantes, panaderías, almacenes de ropa, calzado, accesorios, electrodomésticos y tecnología.
Según la Defensoría, aproximadamente el 75 % de las verificaciones realizadas en el marco del Día del Padre reflejan cumplimiento de la normativa, mientras que en el 25 % restante se han detectado irregularidades.
“También hemos encontrado casos de productos vencidos e igualmente falta de información de precios para los consumidores, así como también falta de información en promociones y ofertas”, indicó el funcionario.
Ante estos hallazgos, la institución ha iniciado procedimientos sancionatorios contra los establecimientos involucrados.
Mayor intención de celebración en cuatro años
La Defensoría también presentó una encuesta sobre hábitos de consumo relacionada con el Día del Padre. De acuerdo con los resultados, alrededor del 60 % de los hogares salvadoreños tiene previsto celebrar la fecha, el porcentaje más alto registrado por la institución en los últimos cuatro años.
El estudio indica que la principal forma de celebración será una comida en casa, opción elegida por cerca del 60 % de los consultados, mientras que poco más del 40 % prevé compartir en restaurantes.
Respecto a los obsequios, los productos con mayor intención de compra son ropa, calzado, accesorios y lociones. La Defensoría señaló que mantiene verificaciones en estos sectores para supervisar el cumplimiento de las disposiciones de protección al consumidor.
La institución recordó que mantiene habilitados sus canales de atención, incluyendo el número telefónico 910 y el WhatsApp 7844-1482, para recibir denuncias y consultas de los consumidores.
Más de 2,800 productos vencidos detectados en 2026
Salazar informó que, en lo que va del año, la Defensoría ha efectuado más de 2,700 verificaciones a nivel nacional. De estas, un 73 % resultó con cumplimiento y cerca del 27 % con incumplimientos.
Entre las principales irregularidades identificadas figuran:
- Publicidad engañosa.
- Falta de información en promociones y ofertas.
- Ausencia de precios visibles.
- Productos vencidos.
- Falta de mecanismos de atención al consumidor.
El presidente de la Defensoría señaló que durante 2026 se han detectado más de 2,800 productos vencidos en distintos comercios.
“En el caso del producto vencido hemos detectado un poco más de 2,800 productos vencidos en lo que va del presente año”, afirmó.
Sanciones pueden alcanzar hasta 500 salarios mínimos
La institución explicó que las infracciones relacionadas con la comercialización de productos vencidos pueden derivar en multas de hasta 500 salarios mínimos, mientras que las vinculadas con publicidad engañosa o falta de información en promociones y ofertas pueden ser sancionadas con hasta 200 salarios mínimos.
Salazar hizo un llamado a la población a denunciar cobros indebidos, incumplimientos de garantía u otras posibles violaciones a la Ley de Protección al Consumidor.
