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Por Redacción YSKL
La plataforma digital de atención médica DoctorSV registra entre 20,000 y 21,000 consultas diarias a finales de abril de 2026, dijo a YSKL el gerente de Operaciones Médicas de dicha aplicación, Reynaldo Reina.
“Nosotros estamos ahorita viendo alrededor de 20,000 consultas diarias, entre 20 y 21 mil consultas diarias”, indicó el funcionario, en la entrevista PUNTO DE VISTA de YSKL, y agregó que el impacto del sistema aún se encuentra en proceso de medición.
Reina explicó que el servicio funciona de forma articulada con la atención presencial, ya que algunos casos requieren derivación.
“No es que DoctorSV absorba todas las consultas (…) hay situaciones clínicas en las cuales hay que derivarlo”, señaló.
De acuerdo con el representante, uno de los efectos observados es la reducción en la saturación de emergencias hospitalarias, aunque evitó precisar cifras.
“Sí hay datos que se pueden mencionar, que alrededor de las emergencias que antes estaban muy saturadas en muchos hospitales sí hay una disminución”, afirmó, al referirse a los resultados preliminares.
Evolución de la plataforma
Datos presentados el 14 de abril de 2026 indican que el sistema superó los 1.1 millones de usuarios y alcanzó alrededor de 1.5 millones de consultas en sus primeros cinco meses de funcionamiento.
Además, se reportaron más de 1.8 millones de citas agendadas y un promedio previo de 18,000 atenciones diarias.
Componentes actuales del sistema
- Consultas médicas digitales
- Integración con atención presencial
- Servicios de laboratorio y farmacia
- Seguimiento automatizado de pacientes
Nueva fase con enfoque en enfermedades crónicas
La segunda fase del programa incorpora el “Programa de Crónicos”, orientado al seguimiento de padecimientos como diabetes, hipertensión y enfermedades renales.
El presidente Nayib Bukele señaló que esta etapa “va a venir a cubrir un gran universo de pacientes”.
Por su parte, el director de Google Cloud para el sector público en América Latina, Guy Nae, explicó que el sistema evoluciona hacia un modelo de acompañamiento continuo.
“Ahora es acompañar al paciente en su tratamiento”, aseguró.
El sistema incorpora herramientas de inteligencia artificial para dar seguimiento a pacientes, emitir recordatorios y generar alertas médicas.
El especialista Edgardo Von Euw indicó que esta tecnología permite identificar condiciones de salud a partir de datos clínicos.
“Clasifica dónde estaría la enfermedad del paciente y le arma un paquete de estudios automáticamente”.
Contexto y capacidad operativa
Según datos expuestos durante la presentación, alrededor de tres millones de personas en el país viven con alguna enfermedad crónica, y una parte significativa desconoce su condición.
“Solo una persona de cada 10 sabe que tiene”, afirmó el especialista.
Actualmente, la plataforma tiene capacidad para atender hasta 30,000 consultas diarias, combinando telemedicina con servicios presenciales, en un modelo que continúa en expansión desde su lanzamiento en noviembre de 2025.
