Por Redacci\u00f3n YSKL<\/p>\n\n\n\n
La Defensor\u00eda del Consumidor inform\u00f3 que realiz\u00f3 m\u00e1s de 385 verificaciones a nivel nacional durante las \u00faltimas dos semanas, en el marco de las inspecciones desarrolladas por las celebraciones del D\u00eda del Padre. Seg\u00fan la instituci\u00f3n, las revisiones reflejaron un nivel de cumplimiento aproximado del 78 %, aunque tambi\u00e9n se identificaron diversas irregularidades en establecimientos comerciales.<\/p>\n\n\n\n
El presidente de la Defensor\u00eda del Consumidor, Ricardo Salazar, indic\u00f3 que las inspecciones se enfocaron en comercios relacionados con los h\u00e1bitos de consumo identificados previamente mediante una encuesta realizada por la instituci\u00f3n, especialmente en establecimientos de alimentos, restaurantes y supermercados.<\/p>\n\n\n\n
\u00abUn importante nivel de cumplimiento, alrededor de un 78 %, lo detectamos en diferentes \u00e1mbitos del comercio\u00bb, afirm\u00f3 el funcionario, este jueves, en la entrevista Di\u00e1logo de Canal 21.<\/p>\n\n\n\n
Durante las verificaciones, la Defensor\u00eda report\u00f3 m\u00e1s de 80 inspecciones con incumplimientos relacionados con obligaciones establecidas para los proveedores.<\/p>\n\n\n\n
Entre las principales observaciones se encontraron establecimientos que no dispon\u00edan de mecanismos de atenci\u00f3n al consumidor, requisito que la instituci\u00f3n se\u00f1al\u00f3 como obligatorio.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, las inspecciones permitieron identificar m\u00e1s de 110 productos vencidos. De acuerdo con Salazar, el 55 % fue localizado en \u00e1reas de venta y el 45 % restante en \u00e1reas de cocina.<\/p>\n\n\n\n
\u00abFueron un poco m\u00e1s de 110 productos los que encontramos vencidos en el mercado\u00bb, se\u00f1al\u00f3 el titular de la Defensor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Las inspecciones realizadas por la instituci\u00f3n identificaron:<\/p>\n\n\n\n
La Defensor\u00eda tambi\u00e9n destac\u00f3 el aumento de las compras digitales durante la temporada. Seg\u00fan los resultados de la encuesta de h\u00e1bitos y preferencias del D\u00eda del Padre, cerca de un tercio de los consumidores ten\u00eda previsto realizar adquisiciones mediante plataformas electr\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n
Los productos con mayor demanda en este tipo de compras incluyen ropa, calzado, accesorios y lociones. <\/p>\n\n\n\n
Asimismo, se identific\u00f3 inter\u00e9s por art\u00edculos vinculados a celebraciones familiares, como pasteles.<\/p>\n\n\n\n
Salazar explic\u00f3 que el comercio electr\u00f3nico abarca no solo sitios web, sino tambi\u00e9n redes sociales y aplicaciones que permiten pagos digitales, por lo que enfatiz\u00f3 la necesidad de que los proveedores brinden informaci\u00f3n clara sobre los productos y servicios ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n
La instituci\u00f3n indic\u00f3 que mantiene labores de monitoreo sobre las ofertas y servicios comercializados a trav\u00e9s de plataformas digitales para verificar el cumplimiento de los derechos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
El funcionario record\u00f3 que los proveedores deben respetar las condiciones anunciadas al momento de la venta, incluyendo las caracter\u00edsticas de los productos y los plazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLas fechas o los per\u00edodos de entrega deben ser respetados una vez son anunciados por parte de los proveedores\u00bb, expres\u00f3 Salazar, al se\u00f1alar que la Defensor\u00eda interviene cuando se presentan inconvenientes relacionados con estas operaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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