Google Cloud reconoce a ANDA por implementar soluciones tecnológicas para mejorar la atención a los usuarios

Por Redacción YSKL

La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) recibió este martes un reconocimiento de Google Cloud por la implementación de soluciones tecnológicas que han permitido optimizar los procesos internos y mejorar la atención a los usuarios.

El presidente de ANDA, Dagoberto Arévalo, explicó que la transformación digital ha sido clave para modernizar la institución.

“Este reconocimiento por parte de Google Cloud es por el tema de transformación digital. Nos llena de satisfacción porque hemos mejorado la atención al cliente y también la experiencia institucional de mantener todos nuestros sistemas seguros en la nube”, afirmó.

Tecnología al servicio de la población

Arévalo señaló que el principal beneficiado con este avance es la población, debido a que las herramientas tecnológicas permiten fortalecer la eficiencia de los servicios.

“La incorporación de la tecnología permite que nuestra información siempre esté resguardada, mientras la población accede desde diferentes puntos a los servicios. Ya pueden pagar en cualquier establecimiento o plataforma, enviar sus comentarios o solicitudes, y nosotros las estamos viendo en tiempo real”, indicó.

Además, el personal de las distintas áreas puede acceder a las solicitudes de los usuarios de manera inmediata, facilitando la respuesta a sus requerimientos y mejorando la gestión operativa.

Reconocimiento internacional al esfuerzo institucional

El representante de Google Cloud, Adrien Messih, destacó el compromiso mostrado por la institución desde el inicio de la colaboración.

“La institución siempre tuvo las ganas y la motivación de modernizarse y transformarse. Google está brindando apoyo tecnológico y recursos humanos. El futuro es prometedor porque la autónoma tiene la voluntad de seguirse fortaleciendo”, expresó.

Con esta distinción, Google Cloud reconoció a ANDA como una de las primeras entidades gubernamentales en adoptar herramientas tecnológicas y fortalecer las capacidades de su personal para garantizar un servicio más eficiente y sostenible.