Personal del ISSS participa en capacitación para mejorar trato a derechohabientes

Por: Redacción YSKL

El Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) inauguró este lunes la “Semana de la Humanización 2023”, un espacio de capacitación para el personal de salud y administrativo de la entidad, con el fin de generar acciones para el mejoramiento de la atención a los derechohabientes.

La actividad fue presidida por la directora del ISSS, Dr. Mónica Ayala, que destacó la importancia de brindar un servicio de calidad a la ciudadanía afiliada a la institución de salud.

“Es una alegría y un honor poder estar por segundo año consecutivo en esta Semana de la Humanización del Instituto Salvadoreño del Seguro Social. Esto no solo reafirma que no nos damos por vencidos, sino que seguiremos luchando en esta noble causa y labor de la humanización”, indicó la funcionaria.

Las jornadas, que se realizarán del 21 al 25 de agosto, contarán con la asistencia del Centro de Humanización de la Salud y el Centro Asistencial de San Camilo, Madrid, España.

Durante el proceso los participantes, que sumarán alrededor de 4,000 a nivel nacional, recibirán las herramientas y conocimientos en temas como humanización de la asistencia sanitaria, bioética, motivación y salud, empatía terapéutica, cuidados paliativos y aspectos éticos en la gestión de la salud.

ISSS contará con agentes de humanización

En el evento la titular del Seguro Social juramentó a 90 agentes de humanización de la entidad, quienes tendrán la tarea de implementar acciones de mejora local, orientadas a la humanización de los servicios de salud.

Asimismo, la funcionaria realizó el lanzamiento de la política de humanización, una normativa que permitirá definir líneas de trabajo a seguir para transformar los procesos y realizar mejoras que conlleven a la creación de una mejor calidad de los servicios brindados en la institución.