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Por: Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor intensificará las acciones de vigilancia de cara al Black Friday, una de las jornadas comerciales más concurridas del año. El Presidente de la entidad, Ricardo Salazar, informó que el próximo viernes, inspectores se desplegarán en centros comerciales, tiendas por departamento y plataformas digitales, con el fin de asegurar que «las promociones anunciadas sean reales, que los precios sean correctos y que todos los comercios cumplan estrictamente con la normativa vigente».
«De igual manera, la institución reforzará sus canales de denuncia para atender y procesar cualquier irregularidad de manera inmediata», manifestó el funcionario.
«La DC ejecuta acciones permanentes de vigilancia tanto en comercios físicos como en el entorno digital, supervisando de forma rigurosa aspectos cruciales como inventarios, garantías, precios y la calidad general de los productos. Estas verificaciones están diseñadas para prevenir cualquier forma de abuso y asegurar que las empresas respeten las normativas que protegen a la población», añadió.
Adicionalmente a la vigilancia, la Defensoría desarrolla activamente campañas informativas con el fin de orientar a los consumidores sobre sus derechos, cómo realizar compras seguras y cuáles son los mecanismos efectivos de denuncia.
Para que la población pueda presentar denuncias y recibir atención inmediata ante cualquier vulneración de sus derechos, la institución ha habilitado el número telefónico 910 y el número de WhatsApp 7844-1482. A través de estas vías, los consumidores podrán reportar irregularidades como incrementos injustificados de precios, publicidad engañosa, incumplimiento de promociones u otras vulneraciones, permitiendo a la Defensoría actuar con la máxima oportunidad.
