Por Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor informó que mantiene un despliegue especial de inspección y atención en distintos puntos del país durante las vacaciones agostinas, período en el que se incrementa la actividad comercial y turística. Como parte del operativo, la Defensoría ha inspeccionado 180 establecimientos, entre hoteles, restaurantes y tiendas de conveniencia, encontrando un 30 % de incumplimiento de la normativa.
Entre las principales irregularidades detectadas figura la comercialización de productos vencidos.
Según el presidente de la institución, Ricardo Salazar, durante las verificaciones fueron encontrados 100 productos con fecha de caducidad expirada, los cuales fueron destruidos en el momento.
Salazar explicó que los equipos verifican el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y brindan asistencia a la población.
“Como parte de los esfuerzos que realiza la Defensoría del Consumidor, este 1 de agosto, al inicio de las Fiestas Agostinas, nos encontramos desplegados en diferentes puntos del país, desarrollando las labores de verificación y atención a consumidores”, indicó.
Más de 1,500 personas atendidas
Salazar detalló que, hasta la fecha, la institución ha atendido a unas 1,500 personas, principalmente por consultas y denuncias relacionadas con:
- Telecomunicaciones.
- Servicios financieros.
- Cargos y cobros indebidos.
- Comisiones no autorizadas.
- Incumplimiento de ofertas o contratos.
El funcionario recomendó a la población realizar compras en establecimientos reconocidos y conservar la información de sus adquisiciones para facilitar cualquier reclamación.
La institución recordó que mantiene habilitados sus puntos de atención en sitios de mayor afluencia de visitantes, además de los canales de denuncia a través del teléfono 910 y el WhatsApp 7844-1482 durante el período vacacional.
