Por Redacción YSKL
El 37 % de los salvadoreños utiliza inteligencia artificial (IA) y recurre a estas herramientas para consultar sobre salud, finanzas personales, relaciones y asuntos laborales, según resultados del estudio State of Digital 2026 presentados por la antropóloga digital Rebeca Salazar.
La investigación señala que los usuarios depositan cada vez más confianza en las respuestas de la IA y permiten que estas influyan en sus decisiones. Sin embargo, aunque muchos afirman verificar la información que reciben, no necesariamente cuentan con un método para comprobar su exactitud.
“Estamos viendo que dejan que guíe sus decisiones con base en eso. Dicen que lo verifican, la mayoría de ellos, pero no tienen un método para verificarlo”, explicó Salazar.
La IA gana espacio en las consultas personales
De acuerdo con los resultados expuestos por la especialista, el uso de estas herramientas se extiende entre los distintos grupos de edad menores de 65 años y no se limita a actividades laborales o académicas.
“En particular, en temas personales, incluso antes que en temas laborales o académicos”, detalló Salazar sobre los usos de la inteligencia artificial.
El estudio también identificó una reducción en las consultas a amigos, familiares, expertos, buscadores y sitios web a medida que aumenta el uso de la IA.
Según la antropóloga, estas herramientas resultan atractivas para los usuarios porque parecen más confiables y son más sencillas de utilizar.
Búsquedas digitales antes de comprar
Los resultados también reflejan cambios en las decisiones de consumo. El 87 % de los encuestados inicia una búsqueda antes de realizar una compra a través de una pantalla.
Por otra parte, el 60 % considera importante transparentar el uso de la inteligencia artificial, un dato que refleja el interés de los participantes en conocer o hacer visible cuándo se emplean estas herramientas.
Cómo se realizó el estudio
Según Salazar, la investigación se desarrolló mediante encuestas en línea y cuestionarios distribuidos a través de entrevistas de radio. En total, se obtuvieron 1,095 respuestas.
La muestra se concentró principalmente en personas de entre 25 y 45 años, aunque incluyó participantes desde los 18 hasta los 65 años.
La especialista indicó que el estudio tuvo alcance nacional, con mayor representación de los departamentos de La Libertad y San Salvador.
Capacitación y protección de datos
Uno de los retos consiste en fortalecer la capacitación para que las personas utilicen la IA con criterio y comprendan cómo manejar sus datos, señaló Salazar.
La antropóloga advirtió que la mayoría de quienes reportaron utilizar estas herramientas en sus espacios laborales lo hacen mediante versiones gratuitas y sin entrenamiento sobre el manejo de datos personales o la protección de la propiedad intelectual.
“Lo que se requiere ahorita es mayor capacitación y poder entender de qué manera usarla con criterio humano, manteniendo lo humano en el centro”, afirmó.
Ante el aumento de consultas a estas plataformas, los expertos también advirtieron sobre la importancia de verificar la información obtenida para comprobar los datos antes de utilizarlos como base para decisiones personales o laborales.
