Por Redacción YSKL
La plataforma de atención médica DoctorSV contabilizó 5.4 millones de consultas durante sus primeros 12 meses de funcionamiento, según datos proporcionados por el gerente de Operaciones Médicas del sistema, Reynaldo Reina.
“Para nosotros realmente el balance es muy claro y los datos son muy contundentes, son 5.4 millones de consultas en 12 meses”, afirmó Reina, quien calificó el resultado como un balance histórico.
El funcionario también señaló que el 97 % de los pacientes atendidos manifiesta satisfacción con el servicio, añadiendo que, cuando una persona está asegurada, se coordinan las gestiones para su traslado, mientras que en el caso de los docentes se trabaja con el Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial.
Más médicos y establecimientos disponibles
La plataforma cuenta con más de 3,300 médicos generales y especialistas que brindan atención las 24 horas, indicó el director de DoctorSV, Manuel Bello.
Según explicó, el servicio cubre desde consultas de primer nivel hasta la atención de enfermedades crónicas.
Reina detalló que actualmente el sistema dispone de 1,077 establecimientos y que los centros de imágenes pasaron de 77 a más de 200.
El objetivo, según el gerente, es facilitar el acceso de la población a estos servicios.
Descargas y crecimiento de la demanda
La aplicación acumula 1.4 millones de descargas, informó Bello, cifra que, según su estimación, equivale aproximadamente al 25 % de la población con la plataforma en sus teléfonos.
DoctorSV comenzó con un promedio de 5,000 atenciones diarias, luego aumentó a 9,000 y actualmente registra alrededor de 24,000 usuarios atendidos por día.
El director señaló que el sistema cuenta con capacidad para ampliar la atención en los próximos años.
Requisitos para utilizar la plataforma
Para acceder al servicio, las personas deben contar con su Documento Único de Identidad (DUI), registrarse en la aplicación y, una vez completado el proceso, ingresar para solicitar atención.
La plataforma utiliza inteligencia artificial como apoyo en el proceso médico; sin embargo, según la información proporcionada, la decisión final sobre el diagnóstico corresponde al profesional de salud.
El gerente de Operaciones Médicas sostuvo que el propósito del sistema es que la población pueda obtener atención gratuita y cercana, además de ubicar los establecimientos disponibles.
