Por Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor (DC) inició este fin de semana un operativo a escala nacional para verificar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor, ante el incremento previsto de turistas hondureños que visitarán El Salvador durante la Semana Morazánica.
Las inspecciones se desarrollan del 3 al 11 de octubre en establecimientos comerciales, restaurantes y otros puntos de consumo, con especial atención en las principales zonas turísticas del país.
El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, encabezó parte de las verificaciones en el Centro Histórico de San Salvador y posteriormente se trasladó a establecimientos de la Ruta Panorámica, en La Paz Oeste.
“Estamos realizando verificaciones a efectos de poder erradicar prácticas como la venta de producto vencido, la publicidad engañosa y constatar información que se le da al consumidor en cuanto a promociones y ofertas”, señaló Salazar.
Revisan productos, precios y promociones
Los equipos de la institución verificarán aspectos contemplados en la Ley de Protección al Consumidor, entre ellos las fechas de vencimiento de los alimentos, los precios anunciados y las condiciones de las promociones y ofertas.
También se inspeccionará que los establecimientos no realicen cobros indebidos ni comercialicen productos a un precio superior al informado al consumidor.
Principales aspectos verificados
- Fechas de caducidad de productos alimenticios.
- Precios y promociones anunciadas.
- Cobros indebidos.
- Publicidad engañosa o falsa.
- Diferencias injustificadas entre precios de contado y crédito.
- Recargos por pagos realizados con tarjeta de crédito.
La Defensoría también vigilará el cumplimiento de la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito, que establece, entre otras disposiciones, la prohibición de aplicar recargos por pagos con tarjeta o establecer diferencias de precio entre compras en efectivo y mediante crédito.
Inspecciones se extienden a la Ruta Panorámica
Salazar explicó que uno de los puntos incluidos en el despliegue es la Ruta Panorámica, donde se concentra una cantidad importante de restaurantes y otros establecimientos alrededor del lago de Ilopango.
“Teniendo en cuenta una importante afluencia de hondureños en el contexto de la celebración de la Semana Morazánica, me encuentro acompañando un importante despliegue que estamos desarrollando en la Ruta Panorámica”, indicó.
Las verificaciones continuaron este domingo en distintos puntos del territorio nacional, con énfasis en establecimientos que reciben visitantes durante el período vacacional.
El Salvador proyecta más de 58,000 visitantes hondureños
La Semana Morazánica en Honduras se desarrollará del lunes 5 al viernes 9 de octubre. Ante este período de asueto, las autoridades salvadoreñas proyectan el ingreso de 58,522 visitantes hondureños, cifra que representaría un aumento del 20 % respecto a los 48,768 turistas registrados durante la Semana Morazánica de 2025.
El año pasado, los principales puntos de ingreso de ciudadanos hondureños fueron las fronteras de El Amatillo, con el 58 % de los ingresos, y El Poy, con el 27 %.
Además del operativo de protección al consumidor, el Gobierno informó sobre un dispositivo de atención en las fronteras con Honduras, donde se brinda asistencia a los visitantes durante su ingreso al país.
Atención de denuncias
La Defensoría del Consumidor mantendrá habilitados sus canales de atención durante el operativo para recibir denuncias y brindar información y asesoría.
“Estaremos atentos a poder atender cualquier tipo de denuncia que se pueda generar”, afirmó Salazar.
Los consumidores pueden presentar sus reclamos a través del 910, el WhatsApp 7844-1482, los Centros de Solución de Controversias y la plataforma Defensoría en Línea.
