Por Redacción YSKL
La Defensoría del Consumidor (DC) recibió este miércoles una certificación relacionada al proceso de atención de controversias de consumo de las denuncias individuales presenciales de las personas consumidoras.
Esto contempla los servicios que reciben los usuarios en los cuatro Centros de Solución de Controversias (CSC) de la institución en San Salvador, San Miguel, Santa Ana y Plan de La Laguna.
La “ISO 9001:2015” fue otorgada por el Organismo Salvadoreño de Normalización, tras determinar que la Defensoría cumplió con los requisitos de calidad establecidos.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, destacó la importancia de contar con un sistema de gestión de la calidad debidamente certificado para beneficiar a los usuarios.
