Integral reafirma su compromiso de apoyar el desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa en El Salvador, destacándose como la primera institución financiera regulada por la Superintendencia del Sistema Financiero que ha obtenido la Certificación en Estándares Internacionales de Protección al Cliente, otorgada por Microrate, calificadora internacional de riesgos especializada en Microfinanzas.
La Certificación en Estándares Internacionales de Protección al Cliente, es una evaluación externa e independiente que analiza las políticas, procedimientos, sistemas de gestión, capacitación y demás prácticas, que incluyen: Distribución apropiada de productos, Prevención del sobreendeudamiento, Transparencia, Precios responsables, Trato justo y respetuoso, Privacidad de datos, Resolución de quejas y Gobierno Corporativo.
Este reconocimiento reafirma el compromiso de Integral con sus clientes, quienes son el eje central de todas sus operaciones, fomentando una forma diferente de Hacer Banca en El Salvador “Banca con Valores”.
